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    [期貨日報]鄭商所及在鄭期貨經營機構 多措并舉力保市場平穩運行

    期貨日報    譚亞敏    2022-05-09 08:29:51    
     

    5月3日下午,鄭州市新冠肺炎疫情防控指揮部辦公室發布第73號通告,決定在全市主城區范圍內開展多輪全員核酸檢測,主城區內各黨政機關、事業單位(含中央駐鄭、省直機關單位)、企業工作人員居家辦公。

    通告發布后,鄭商所及鄭州地區期貨經營機構高度重視、積極應對,多措并舉確保了“五一”小長假后鄭州期貨市場平穩有序運行。
    “鄭商所堅決貫徹中國證監會黨委疫情防控重要決策部署,嚴格落實鄭州市委市政府疫情防控工作要求,第一時間組織召開防疫工作電話會議,立即啟動防疫應急預案?!编嵣趟嚓P負責人對期貨日報記者說,鄭商所班子成員、部門及下屬單位負責人、員工近200人迅速進入工作場所持續值守,并另行安排交易、結算、監查、系統運維等關鍵崗位工作人員作為預備隊集中待命,保障緊急情況下的人員需求;技術系統主中心、技術系統同城災備中心嚴格封閉運行;做好物資保障、協調屬地政府支持。5月5日開市以來,鄭商所各技術系統、交易、結算正常運轉。鄭商所將持續關注疫情變化,嚴格落實中國證監會和鄭州市疫情防控要求,堅決維護人員、場所和系統安全,確保交易、結算平穩運行。
    通告發布后,中原期貨第一時間啟動疫情防控應急預案。公司領導班子迅速行動、靠前指揮、統籌調度,對公司安全及穩定運行進行全面部署,安排信息技術、結算、風控、交易、客服、財務、后勤等重點部門必要崗位34名干部員工于5月3日23時前進駐單位。同時,居家辦公人員均處于工作狀態,確保通信通暢。5月5日開市,中原期貨交易系統正常運行、各項業務有序開展。
    “5月5日開市后,中原期貨凝聚現場和非現場工作合力,引導客戶通過線上辦理各項業務,確保高質量服務投資者步履不停。公司安排專人接聽400客服熱線,暢通服務渠道,及時引導客戶通過網上開戶系統、掌上營業廳等方式辦理開戶及后續業務,其間辦理商品開戶19個,柜臺后續業務60筆,受理客戶咨詢36件次,辦理客戶出入金業務40筆,協助客戶完成交割、解質押、注銷倉單等倉單業務9筆,通過遠程方式確保30多億元資管產品平穩運作?!敝性谪浛偨浝硗醺柚{告訴記者,同時,公司安排專門部門對“五一”假期外盤行情進行研判分析,對客戶實施有針對性的盤前風險預警,保障假期積累的外盤交易風險平穩釋放,客戶交易風險成功化解,共撥打預警電話75通,發送預警短信397個,執行強平9筆。技術保障與服務工作平穩有序。實現疫情管控期間零投訴。
    華融融達期貨相關負責人告訴記者,通告發布后,公司黨委第一時間召開應急工作會議,并啟動應急預案,決定公司鄭州總部自5月3日起實施最小化辦公模式。當晚,公司技術中心、結算部、風控部、財務部和運營中心關鍵崗位人員入駐公司鄭州總部現場封閉辦公,以保障5月5日正常開市交易。鄭州總部其他員工和分支機構在鄭辦公人員自5月5日起利用虛擬專用網絡(VPN)等手段居家遠程辦公。
    “從‘五一’假期之后兩個交易日的情況看,雖然居家辦公相比現場辦公有一些不便之處,但總體上有效保障了系統安全運行、業務有序開展、對外聯絡通暢,切實維護了客戶利益并保障了員工身體健康?!比A融融達期貨相關負責人說。
    據冠通期貨鄭州營業部負責人謝文靜介紹,為保證營業部平穩運營,確??蛻衾娴玫阶畲蟊U?,營業部的運維人員提前進入辦公場地,其他人員做好居家辦公的各項準備工作,同時根據不同崗位職責做好各項工作及時備份。此外,為更好服務日內交易客戶,為其提供便捷、高效、安全的交易通道,公司建立了一套高規格、高冗余、高容量的交易系統,并配備了高標準的鄭州第二交易中心。
     
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